Taste of Italy GmbH · Stand: Oktober 2026

1. Für wen diese Bedingungen gelten

Wir beliefern ausschließlich Unternehmen (Gastronomie, Handel, Gewerbe). Unternehmen mit Sitz in der EU benötigen eine gültige USt-IdNr., Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU (z. B. in der Schweiz) können auch ohne USt-IdNr. bestellen. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt daher nicht.

2. Keine Rückgabe von Tiefkühlware

Tiefkühlware ist verderblich und muss durchgehend bei −18 °C gelagert werden. Sobald sie unser Lager verlassen hat, können wir sie nicht zurücknehmen oder umtauschen.

3. Änderung und Stornierung

Sie können Ihre Bestellung per Telefon oder E-Mail ändern oder stornieren, bis die Ware unser Lager verlässt. Das gilt auch für Palettenvorbestellungen. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir auf die ursprüngliche Zahlungsart.

4. Lieferung prüfen

Prüfen Sie die Lieferung bei der Übergabe auf sichtbare Schäden, Menge und richtige Artikel. Nehmen Sie beschädigte Ware nur unter Vorbehalt an und lassen Sie sich den Schaden vom Fahrer schriftlich bestätigen. Bei Abholung im Lager Nürnberg prüfen Sie die Ware vor Ort.

5. Reklamation melden

Melden Sie Transportschäden, falsche Artikel oder fehlende Mengen spätestens 7 Tage nach Erhalt an [email protected]. Mängel, die erst später erkennbar werden, melden Sie bitte sofort nach Entdeckung, spätestens 30 Tage nach Erhalt.

Bitte angeben:

• Bestellnummer
• betroffene Artikel und Menge
• Fotos von Ware, Verpackung und Lieferschein

Bitte senden Sie keine Ware ohne Absprache zurück. Lagern Sie reklamierte Ware weiter tiefgekühlt, bis wir uns bei Ihnen gemeldet haben.

6. Lösung

Ist die Reklamation berechtigt, liefern wir Ersatz oder erstatten den Betrag – nach Absprache mit Ihnen. Erstattungen gehen auf die ursprüngliche Zahlungsart.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Fragen zu Reklamationen: [email protected]