Pravila dostave
Taste of Italy GmbH · Stanje: listopad 2026.
1. Na koga se odnose ovi uvjeti
Isporučujemo isključivo poduzećima (ugostiteljstvo, trgovina, obrt). Poduzeća sa sjedištem u EU-u trebaju važeći PDV identifikacijski broj; poduzeća sa sjedištem izvan EU-a (npr. u Švicarskoj) mogu naručivati i bez njega. Ne prodajemo potrošačima.
2. Pošiljatelj i skladište
Taste of Italy GmbH
Kitzsteinhornstraße 19
5700 Zell am See, Austrija
Roba se šalje iz našeg skladišta:
Skladište Nürnberg, Kurt-Nagel-Platz 1, 90475 Nürnberg, Njemačka
3. Špediter i hladni lanac
Šaljemo isključivo putem špeditera Kühne + Nagel. Smrznuta roba putuje u kamionu hladnjači na stalnih −18 °C. Isporuka je do rubnika navedene adrese. Unošenje u zgradu nije uključeno.
4. Područja isporuke i minimalna vrijednost narudžbe
Isporučujemo diljem Europe. Minimalna vrijednost narudžbe, cijene robe i troškovi dostave ovise o zemlji isporuke.
| Zemlja isporuke | Minimalna vrijednost narudžbe |
|---|---|
| Njemačka, Austrija, Luksemburg, Francuska, Nizozemska, Poljska | 300 € |
| Češka, Mađarska | 600 € |
| Belgija, Grčka, Irska, Italija, Hrvatska, Slovačka, Španjolska | 1.000 € |
| Švicarska | 300 € (od 1.000 € na upit, vidi točku 8) |
| Crna Gora | 1.500 € (vidi točku 8) |
| sve ostale zemlje | na upit |
U Njemačkoj, Austriji, Luksemburgu, Francuskoj, Nizozemskoj i Poljskoj dostava je besplatna od vrijednosti narudžbe 1.000 €.
Nakon prijave troškove dostave za svoju zemlju vidite u košarici prije narudžbe.
Zemlje koje nisu u tablici opskrbljujemo na upit. Pišite nam na [email protected].
5. Preuzimanje u skladištu Nürnberg
Narudžbu možete i sami preuzeti u skladištu u Nürnbergu. Za preuzimanje ne vrijedi minimalna vrijednost narudžbe. Termin preuzimanja dogovaramo s vama nakon narudžbe.
6. Palete
Palete naručujete kao prednarudžbu. Paleta se može miješati unutar jedne skupine proizvoda. Kartone možete slobodno kombinirati.
7. Termin isporuke
Vi navodite željeni dan, najranije 24 sata nakon narudžbe. Upišite i vremenski okvir u kojem možemo dostaviti. Termin potvrđujemo e-poštom. Kod preuzimanja ne trebate navesti ni dan ni vrijeme.
Kühne + Nagel javit će vam se prije isporuke radi dogovora o dostavi. Praćenje pošiljke ne nudimo.
Okvirni rokovi po zemlji (radni dani od ponedjeljka do petka, bez blagdana na lokaciji skladišta u Nürnbergu; nije obvezujuće):
| Zemlja isporuke | Okvirni rok |
|---|---|
| Njemačka, Austrija, Luksemburg, Švicarska, Češka, Mađarska | 2–3 radna dana |
| Belgija, Francuska, Italija, Hrvatska, Nizozemska, Poljska, Slovačka | 2–4 radna dana |
| Irska, Grčka | 6–10 radnih dana |
8. Isporuka u Švicarsku i Crnu Goru (carina)
Isporuke u Švicarsku izvoz su u treću zemlju. Za Švicarsku narudžbe od 1.000 € primamo na upit. Uvozne pristojbe, uvozni PDV i carinske naknade snosi primatelj. Carinjenje može uzrokovati kašnjenja.
Isporuke u Crnu Goru također su izvoz u treću zemlju. I ovdje uvozne pristojbe, uvozni PDV i carinske naknade snosi primatelj.
9. Ograničenja isporuke
Paketomate, poštanske pretince i adrese bez mjesta za istovar ne možemo opskrbljivati putem špeditera.
10. Izmjena i otkazivanje
Narudžbu možete izmijeniti ili otkazati telefonom ili e-poštom sve dok roba ne napusti naše skladište.
11. Neisporučive pošiljke
Ako isporuka nije moguća zbog razloga za koje je odgovoran kupac (npr. pogrešna adresa, odsutnost u dogovorenom terminu) i roba nam se vrati, troškove snosi kupac. U tom slučaju javit ćemo vam se.
12. Transportna oštećenja
Pri preuzimanju provjerite isporuku na vidljiva oštećenja. Oštećenu robu prihvatite samo uz ogradu i neka vam vozač pisano potvrdi štetu. Transportna oštećenja prijavite najkasnije 7 dana nakon primitka na [email protected].
Vaša zakonska prava iz jamstva ostaju nepromijenjena.
Pitanja o dostavi: [email protected]