Politique d’expédition
Taste of Italy GmbH · État : juin 2026
1. Expéditeur
Taste of Italy GmbH
Kitzsteinhornstraße 19
5700 Zell am See, Autriche
La livraison des marchandises est effectuée depuis :
Entrepôt de Nuremberg, Kurt-Nagel-Platz 1, 90475 Nuremberg, Allemagne
2. Prestataire de services d'expédition
L'expédition est effectuée exclusivement par le transporteur Kühne + Nagel International AG. La livraison s'effectue généralement jusqu'au trottoir de l'adresse de livraison indiquée.
3. Zones de livraison et frais d'expédition
Deux profils d'expédition avec des conditions différentes s'appliquent :
Profil général (tous les produits sauf les vins)
| Zone / Pays | Valeur de la commande | Frais d'expédition |
|---|---|---|
|
DE, AT, LU, CH, FR, NL, PL Allemagne, Autriche, Luxembourg, Suisse, France, Pays-Bas, Pologne |
jusqu'à 499,99 € | 39,90 € |
| 500,00 € – 999,99 € | 29,90 € | |
| à partir de 1 000,00 € | Gratuit | |
|
Zone d'expédition 2 République tchèque, Hongrie |
à partir de 1 000,00 € | 149,00 € |
|
Zone d'expédition 3 Irlande |
à partir de 1 000,00 € | 229,00 € |
|
Zone d'expédition 4 Grèce |
à partir de 1 000,00 € | 279,00 € |
|
Zone 1 Belgique, Italie, Croatie, Slovaquie |
à partir de 1 000,00 € | 195,00 € |
Les commandes inférieures au montant minimum indiqué ne peuvent pas être proposées pour la zone concernée.
Profil vin (s'applique exclusivement aux produits viticoles)
| Zone / Pays | Frais d'expédition | Délai de livraison |
|---|---|---|
|
Europe Autriche, Belgique, Bulgarie et autres pays |
10,49 € (forfait) | 3–5 jours ouvrables |
Les vins ne sont pas expédiés réfrigérés. Veuillez en tenir compte en cas de températures extrêmes.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués commencent le jour ouvrable suivant la confirmation de commande (du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux sur le site d'expédition de Nuremberg).
| Zone | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Allemagne, Autriche, Luxembourg | 1-3 jours ouvrables |
| Suisse | 1-3 jours ouvrables |
| République tchèque, Hongrie | 1-3 jours ouvrables |
| Belgique, France, Italie, Croatie, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie | 1-4 jours ouvrables |
| Irlande | 6–10 jours ouvrables |
| Grèce | 6–10 jours ouvrables |
Pour les livraisons en Suisse, des retards liés aux douanes peuvent survenir. Les délais de livraison mentionnés sont des valeurs indicatives et non des engagements fermes.
5. Expédition vers la Suisse (douane)
Les livraisons vers la Suisse constituent des exportations vers un pays tiers. Des droits d'importation, la TVA ainsi que des frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire. Taste of Italy GmbH ne prend en charge aucun frais de douane ni taxe d'importation dans le pays de destination.
6. Avis de livraison
Le transporteur Kühne + Nagel vous contactera généralement un jour ouvrable avant la livraison par téléphone ou par e-mail afin de convenir d'une date de livraison. Nous ne proposons pas de suivi de colis.
7. Restrictions de livraison
La livraison vers des points relais (Packstation), des boîtes postales ou des adresses non physiques n'est pas possible avec une expédition par transporteur. La livraison s'effectue jusqu'au trottoir ; un service de portage à l'intérieur des bâtiments n'est pas inclus.
8. Envois non livrables
Si une livraison est impossible pour des raisons imputables à l'acheteur (par ex. adresse erronée, absences répétées) et que la marchandise nous est retournée, l'acheteur supporte les frais de retour. Nous vous contacterons dans ce cas.
9. Dommages liés au transport
Veuillez vérifier la livraison lors de la réception pour détecter tout dommage de transport visible. N'acceptez les marchandises endommagées que sous réserve et faites confirmer le dommage par écrit par le chauffeur. Signalez les dommages de transport sans délai – au plus tard dans les 7 jours suivant la réception – à : tasteofitaly@gmx.at
Les droits de garantie légaux ne sont pas affectés par ces conditions d'expédition. Pour les consommateurs, le délai de rétractation de 14 jours commence après réception de la marchandise. Les instructions complètes de rétractation ainsi que les conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web.
Taste of Italy GmbH · Kitzsteinhornstraße 19 · 5700 Zell am See · Autriche
Pour toute question concernant l'expédition : tasteofitaly@gmx.at