Szybkie odpowiedzi dla Państwa firmy

Wyłącznie firmy: restauracje, pizzerie, hotele, kawiarnie, lodziarnie, piekarnie, firmy cateringowe i handlowe. Firmy z siedzibą w UE potrzebują ważnego numeru VAT UE; firmy z siedzibą poza UE (np. w Szwajcarii) mogą zamawiać również bez numeru VAT UE. Planują Państwo jako osoba prywatna uroczystość i potrzebują większej ilości? Prosimy o zapytanie, przygotujemy ofertę.

Nasz sklep jest przeznaczony dla firm. Przy większych okazjach, jak wesela, urodziny czy imprezy klubowe, chętnie robimy wyjątek: prosimy napisać przez formularz kontaktowy, czego i ile Państwo potrzebują oraz dokąd dostarczyć. Odezwiemy się z ofertą.

Prosimy zarejestrować się adresem e-mail. Otrzymają Państwo kod, hasło nie jest potrzebne. Następnie wystarczy uzupełnić na koncie klienta dane firmy (a w przypadku firm z UE także numer VAT), aby od razu zamawiać.

Jesteśmy hurtownią. Ceny widzą tylko zarejestrowani klienci. Są to ceny netto za karton i za sztukę, zależne od kraju dostawy, podobnie jak koszty wysyłki i minimalna wartość zamówienia. Rejestracja jest bezpłatna.

Prosimy sprawdzić folder spam i poprosić o nowy kod. Jeśli nadal nie działa, prosimy o kontakt, pomożemy osobiście.

Dla firm z siedzibą w UE tak, zaopatrujemy wyłącznie firmy. Firmy z siedzibą poza UE (np. w Szwajcarii) mogą zamawiać również bez numeru VAT UE. Numer weryfikujemy automatycznie. Z ważnym numerem VAT z kraju UE innego niż Niemcy dostarczamy bez podatku VAT (odwrotne obciążenie). Dostawy do Niemiec zawsze podlegają VAT, dostawy do Szwajcarii są eksportem bez VAT.

Samodzielnie na koncie klienta: nazwa firmy, adres i numer VAT. Nowy numer VAT weryfikujemy automatycznie.

Tak, zależy od kraju dostawy. Dokładną kwotę zobaczą Państwo w sprawdzeniu kraju i w koszyku. Przy odbiorze osobistym w Norymberdze nie ma minimalnej wartości zamówienia.

Prosimy się zalogować i dodać produkty do koszyka. Tam podają Państwo wybrany dzień, najwcześniej 24 godziny po zamówieniu. Podają Państwo także przedział godzin, w którym możemy dostarczyć towar. Termin potwierdzamy e-mailem. Przy odbiorze własnym nie trzeba podawać ani dnia, ani godziny. Płatność następuje w kasie. Gdy tylko płatność wpłynie, zamówienie jest przyjęte.

Na każdej stronie produktu podano, w jakiej jednostce się zamawia. Kartony zamawiają Państwo od razu. Palety nie przechodzą przez kasę: zamawiają je Państwo wstępnie i niezobowiązująco, my osobiście potwierdzamy dostępność, cenę i termin dostawy, dopiero wtedy następuje zamówienie.

Tak. Kartony łączą Państwo dowolnie. Palety można łączyć w obrębie jednej grupy produktów.

Przez „Szybkie ponowne zamówienie” na koncie. Znajdą tam Państwo wszystko, co już zamawiali, i mogą też szukać po numerze artykułu.

Tak, dopóki towar nie opuścił naszego magazynu. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

Wybrany dzień podają Państwo w koszyku, najwcześniej 24 godziny po zamówieniu. Podają Państwo także przedział godzin, w którym możemy dostarczyć towar. Termin potwierdzamy e-mailem. Przy odbiorze własnym nie trzeba podawać ani dnia, ani godziny. Przed dostawą Kühne + Nagel uzgadnia z Państwem termin telefonicznie lub e-mailem. Więcej w naszych warunkach wysyłki. Śledzenie przesyłki nie jest dostępne.

To zależy od kraju dostawy. Wszystko o dostawie i czasie realizacji znajdą Państwo w naszych warunkach wysyłki.

Kühne + Nagel przewozi Państwa produkty mrożone chłodniami, nieprzerwanie w −18 °C. Łańcuch chłodniczy pozostaje zamknięty aż do odbioru towaru.

Do krawężnika pod adresem dostawy. Wniesienie do budynku nie jest wliczone. Nie dostarczamy do paczkomatów ani skrytek pocztowych.

Tak. Opłaty importowe, VAT i cło ponoszą Państwo jako odbiorca. Od wartości towaru 1000 € dostarczamy tylko na zapytanie: prosimy wysłać zamówienie z koszyka jako zapytanie, otrzymają Państwo ofertę z kosztami dostawy. Z powodu odprawy celnej może to potrwać nieco dłużej.

To zależy od kraju dostawy. Wartości dla Państwa kraju widać w sprawdzeniu kraju.

Uszkodzony towar prosimy przyjmować tylko z zastrzeżeniem i poprosić kierowcę o pisemne potwierdzenie szkody. Prosimy zrobić zdjęcie i zgłosić szkodę najpóźniej 7 dni po otrzymaniu na [email protected].

Kartą kredytową i debetową (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay i Klarna. W zależności od kraju dochodzą metody lokalne, np. EPS, Bancontact, BLIK lub Satispay. Dostępne metody płatności widzą Państwo w kasie.

Fakturę otrzymują Państwo e-mailem. Jeśli potrzebna jest kopia, prosimy o krótką wiadomość.

Jeśli mamy informacje o składnikach i alergenach, znajdują się one bezpośrednio na stronie produktu. Jeśli ich brakuje, chętnie prześlemy dane na zapytanie.

Data minimalnej trwałości jest podana na każdym kartonie. Towar należy stale przechowywać w −18 °C lub niższej temperaturze.

Jeśli mamy dane, rozmrażanie, przygotowanie i temperaturę pieczenia znajdą Państwo bezpośrednio na stronie produktu.

Tak. W każdej kategorii można filtrować według: wegańskie, wegetariańskie i bezglutenowe.