Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy 30-dniowe prawo do zwrotu. Oznacza to, że po otrzymaniu produktu masz 30 dni na zgłoszenie chęci jego zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – musi być nienoszony, nieużywany, posiadać oryginalne metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Dodatkowo wymagany jest paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem luigi@gusto39.com skontaktować. Prosimy pamiętać, że zwroty muszą być wysyłane na następujący adres: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i dokąd wysłać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem luigi@gusto39.com skontaktować się.
Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia wad, uszkodzeń lub otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / artykuły niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na specjalne zamówienie (np. zamówienia specjalne lub artykuły personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana
Zwrot otrzymanego produktu to najszybszy sposób na otrzymanie pożądanego artykułu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz nabyć nowy produkt w ramach oddzielnego zakupu.
Unia Europejska – 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Zwroty kosztów
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter luigi@gusto39.com.