Polityka zwrotu kosztów

Udzielamy 30-dniowego prawa do zwrotu. Oznacza to, że po otrzymaniu przedmiotu masz 30 dni na zgłoszenie chęci jego zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem tasteofitaly@gmx.at. Należy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na poniższy adres: [WPISZ ADRES ZWROTU]

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i dokąd wysłać paczkę. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem tasteofitaly@gmx.at w dowolnym momencie.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymano niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić i naprawić problem.

Wyjątki / przedmioty niekwalifikujące się do zwrotu
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak  towary łatwo psujące się (np.  żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na specjalne zamówienie (np.  zamówienia specjalne lub artykuły personalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np.  produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów artykułów promocyjnych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Zwrot otrzymanego przedmiotu to najszybszy sposób na uzyskanie pożądanego przedmiotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, możesz dokonać zakupu nowego przedmiotu w ramach osobnej transakcji.

Unia Europejska – 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy
Niezależnie od powyższego, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, jeśli towary są wysyłane do Unii Europejskiej. Jak opisano powyżej, przedmiot musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.

Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może potrwać pewien czas.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem tasteofitaly@gmx.at.